Tältä sivulta löydät vastauksia yleisimpiin kysymyksiin, jotka koskevat Passeli Merit -maksukortin käyttöä, aktivointia ja hallintaa sovelluksessa.
Kortin aktivointi ja toimitus
Kortti ei toiminut kaupassa
Varmista, että olet tehnyt kaikki ohjeissa mainitut aktivoinnit. Maksukortti tulee aktivoida erikseen mobiilisovelluksessa ennen kuin voit tehdä sillä ostoksia.
Kortti ei saapunut postissa
Kortti lähtee tilaukseen vasta, kun olet ladannut sovelluksen ja tehnyt siellä tarvittavan aktivoinnin. Jos et ole vielä tehnyt aktivointia sovelluksessa, korttia ei ole vielä postitettu.
PIN-koodi ja turvallisuus
PIN-koodin tarkistaminen
Löydät korttisi PIN-koodin milloin tahansa sovelluksesta kohdasta Asetukset > Tarkasta kortin PIN-koodi. PIN-koodin tarkastuskertojen määrää ei ole rajoitettu.
Kortin katoaminen tai sulkeminen
Jos korttisi katoaa, voit sulkea sen tilapäisesti sovelluksessa estääksesi väärinkäytökset. Voit myös avata kortin uudelleen käyttöön, jos se löytyy. Toiminnot löytyvät kohdasta Asetukset > Sulje kortti tilapäisesti.
Kuitit ja kululajit
Väärä tiliöinti tai kululaji
Jos valitsit sovelluksessa väärän kululajin tai tiliöit kuitin virheellisesti, ei hätää. Voit muokata ostolaskun tietoja jälkikäteen Passeli Meritin selainversiossa.
Sopivaa kululajia ei löydy
Kululajit hallinnoidaan Passeli Meritissä kohdassa Ostot > Nimikkeet. Uudet lisäykset päivittyvät mobiilisovellukseen vuorokauden kuluessa. Voit tarvittaessa valita sovelluksessa lähinnä vastaavan kululajin ja korjata nimikkeen myöhemmin selainversiossa.
Oliko tästä vastauksesta apua? Kyllä Ei
Send feedback